Ob am Telefon oder beim Empfang im Hotel: als Rezeptionist*in bist du der erste Ansprechpartner für den Gast.
Du heißt die Gäste willkommen und verabschiedest sie an ihrem letzten Urlaubstag.
Während des Aufenthalts hast du allerhand Tipps und Infos für die Freizeitgestaltung auf Lager oder organisiert zum Beispiel Tagesauflüge und Tickets.
Für Fragen oder Beschwerden hast du stets ein offenes Ohr.
Du erledigst die Korrespondenz wie Anfragen und Reservierungen, pflegst die Daten in den Computer ein oder bereitest Abrechnungen vor.
Self-Check:
• Bist du kontaktfreudig und sprachgewandt?
• Selbst bei Beschwerden bleibst du freundlich?
• Du bist ein Organisationstalent und erfüllst gerne Wünsche?
• Gute Umgangsformen und ein sicheres Auftreten sind für dich selbstverständlich?
• Der Umgang mit Computerprogrammen fällt dir leicht?
Top! Dann nutze deine Chance für eine Ausbildung zum/zur Rezeptionist*in!
Du möchtest noch mehr über diesen Beruf erfahren?
Dann schau dir hier das Video an und erhalte noch mehr Einblicke:
